Etxe Peio

"Des produits locaux de qualité et un accueil chaleureux."

"Personnel sympa et beaucoup de beau produits locaux A visiter"

"Les produits sont vraiment délicieux. Nous avons eu la chance de déguster quelques morceaux de fromage en passant, tout était très bon. Merci pour cet accueil ! 😁"

"Superbe boutique, des vendeurs très à l’écoute et souriant et des produits de qualités !"

"Vachement bien"

"Le patron nous a servi comme des rois. On a goûté des jambons exceptionnels. J'ai jamais mangé d'aussi bon"

"Merci Camille pour son accueil ainsi que son professionnalisme."

"Cela fait 4 ans que je suis client fidèle de cet établissement, toujours satisfait par la qualité des produits (notamment le jambon) et l’accueil chaleureux des vendeurs, ce qui m’a toujours donné envie de revenir. Malheureusement, ma dernière visite ce lundi 13 janvier à 17h a été une véritable désillusion. Je viens habituellement pour acheter du jambon coupé en fines tranches, comme cela m’a toujours été proposé sans problème. À ma grande surprise, le vendeur m’a proposé des tranches prédécoupées sous vide, plus épaisses que ce que je souhaitais. Lorsque j’ai insisté pour avoir des tranches fraîchement coupées comme à l’habitude, il a finalement accepté… mais en montrant clairement que cela le dérangeait. Et pire encore : il a osé me dire que “oui, ça le dérangeait”. Une telle réponse de la part d’un professionnel est tout simplement inadmissible. Même scène pour le fromage : j’ai pour habitude de prendre de petits morceaux pour l’apéritif. Là encore, on m’a imposé un morceau prédécoupé, sans même me proposer de couper la quantité souhaitée comme cela m’a toujours été fait. J’ai donc refusé d’acheter, très déçu par cette attitude. Je comprends que, pendant les périodes d’affluence comme l’été, il soit plus pratique de préparer des produits à l’avance pour fluidifier le service. Mais ce jour-là, il n’y avait aucun client en boutique, seulement ma mère et moi. Rien ne justifiait ce refus de service personnalisé ni ce comportement désagréable. Je tiens à préciser que je ne remets pas en cause la qualité des produits, mais bien l’attitude du vendeur et, plus largement, la politique de l’enseigne, qui semble perdre de vue l’importance de la fidélisation client. Cette situation contraste avec d’autres expériences passées où j’avais été servi par des vendeurs sympathiques et professionnels, comme dans l’ancienne boutique des Halles. Je suis profondément déçu et choqué par cette expérience et espère que l’enseigne prendra des mesures pour former son personnel à mieux respecter ses clients. On ne parle pas ainsi à des clients fidèles."

"Dommage que la nouvelle adresse ne soit mis à jour sur internet et avec une carte PMI le stationnement relève de l'impossible"

"Produits de très grande qualité et excellent accueil de la part d’Alex, le vendeur présent ce jour-là. Un grand merci pour ses conseils et pour la dégustation !"